分配数据库的Outlook电子邮件

Question

我并不是在找人来帮我做这个项目，只是从一两个大师那里学到一些想法。

我将电子邮件放入一个全局邮箱，这个邮箱由几个员工共享。我需要找到一种更好的方法来分配工作。在过去，它是抓取后走的。今天，一名员工负责分配工作。

我正在尝试使用Excel或Access找到一种简单的方法，我可以复制/拖动电子邮件，它将提供谁应该处理它，以及他们按周/月/年完成了多少工作。

不可能使用内部售票系统，因为是非员工向此收件箱发送邮件，因此他们无法使用内部售票系统。

设计这样的东西很容易吗?或者这是一项更令人生畏的任务？你会推荐使用哪种软件或方法？

耽误您时间，实在对不起。

Answer 1

我建议使用CRM/票务系统将电子邮件转换为门票，并提供此类功能。它将为您省去开发和管理自定义代码的麻烦，因为一个常见的功能不仅是您需要的，也是许多其他公司需要的：

快速搜索"convert emails to tickets“，会得到以下结果：

• https://wiki.vtiger.com/index.php/Mail_Converter
• http://community.geminiplatform.com/blogs/15/how-to-convert-emails-to-tickets-with-gemini

vTiger和Gemini都可以免费使用。