Sugar销售线索无法与pardot同步

Question

我正在使用Sugar crm，我对此还是个新手。我在试着把我的线索和pardot同步。但问题是，当我在pardot中添加一个潜在客户时，它会自动添加到CRM中。但是，如果我从Sugar crm添加一个lead，它不会添加到pardot。我不知道如何检查这背后的错误。我到现在为止所做的一切。

1)在我的pardot账户中添加了连接器(Sugar Crm)。已遵循此link

2)该link在糖业客户关系管理中增加了pardot连接器模块

3) Pardot中的连接器设置为

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当我从客户关系管理添加记录时，tabel leads_cstm中的字段pi_is_queued_c始终为1，而从pardot添加的记录为0，请帮助我解决此问题。

Answer 1

您可以尝试以下几种方法：

1. 确保您有24或更高版本的Pardot's Sugar plugin
2. 检查您在客户关系管理中所做的任何字段更新是否正在同步到Pardot。如果没有，则可能是CRM
3. 中的权限有问题。如果一切正常，请尝试联系Pardot支持部门。这可能是连接器中的错误。