编辑Remedy用户宏file.ARQ

Question

使用BMC Remedy User v7.5 p004跟踪/管理事件。这个工具有一个选项来记录宏，这些宏被保存为.ARQ文件，我可以在Notepad++中打开这个文件，但它相当混乱。

我尝试做的是允许某人根据放在WorkInfo选项卡下的工作日志中的摘要搜索事件。我知道您可以录制宏，允许您输入搜索变量，以提示最终用户，但在录制宏时，workinfo部分被停用。所以我想编辑一些预先存在的宏来尝试创建我需要的东西。

我想要拉取的SQL

SELECT incidentno, summary, notes, summary*, notes*
FROM whatever the main table name is
WHERE WorkInfoType = WorkingLog

请注意，之所以有两个摘要和备注字段，是因为其中两个字段位于WorkingLog下，另外两个字段是针对整个事件列出的字段。这些不同字段的BMC命名约定差异是*

Answer 1

通过在事件管理控制台中的高级搜索表单中记录宏，解决了此问题。在该表单中，您可以选择要搜索的字段，并且有一个高级按钮，可以打开一个查询框来进行更复杂的搜索。在将表单上的WorkInfoType更改为等于"Working Log“之后，我使用以下高级查询来完成其余的搜索。

( 'Summary' LIKE "%$Search Technical Name$%") AND  ( 'Incident Status' = "Resolved" OR 'Incident Status' = "Closed" )  AND  ( 'Assigned Group' = "Group1" OR 'Assigned Group' = "Group2" ) 

注意:录制maco时，您可以输入$VariableName$来创建一个变量。这将允许用户在搜索框中为您设置为变量的任何字段输入文本。例如，在查询中，我创建了一个名为"Search Technical Name“的变量，这会在运行宏时提示用户搜索摘要字段。此外，%作为通配符搜索，它将命中不完全匹配。