应用程序不能在ICS中启动

Question

我已经在samsungapps.com上提交了一个适用于安卓2.3.3+ (GingerBeard)的绘画应用程序，仅适用于三星Galaxy Note (利用它的S-pen)。问题是我有7-8个买家的问题，应用程序没有启动( 1000+下载量在1周内)，或者立即崩溃。它们都有一个共同点，那就是安卓4.0版。我已经在安卓2.3.4的Galaxy Note和安卓4.0的模拟器上进行了测试；应用程序在这两个平台上的运行效果是一样的。

我不能升级到ICS，因为三星还没有正式推出印度的更新(针对我的国家)，而且我被困在GingerBeard上。因此，我无法在带有ICS的设备上测试该应用程序。

我也不知道是否每个人都有ICS的问题。我不知道从哪里开始调试，因为在模拟器中它可以正常工作。

此外，应用程序需要一些时间来生成所有视图，并且有很多视图；这可能是问题的原因；即ICS可能等待应用程序响应的时间更短。

我的应用程序也占用了相当大的堆，尽管Galaxy Note有很多堆(128MB)；也许更新会降低设备的堆大小；我不知道这一点。

我问(回答)他们的确切型号，但没有一个人回答。要让客户保持专注是非常困难的。他们的非英语问题当然也没有帮助。只有2个英语问题。

我该怎么办？我可以在哪里找到问题的可能原因？这一点真的很重要，因为三星正在推动其所有主要设备上的ICS，预计很快也会在印度推出，但我不想等到那时。或者我应该不关心这些问题。我甚至不知道这个问题是否属于SO。请帮帮我！

S层http://www.samsungapps.com/topApps/topAppsDetail.as?productId=G00006385310&listYN=Y

Answer 1

你检查过开发者控制台的堆栈跟踪了吗？如果应用程序崩溃，并且用户提交报告，您应该在此处的开发控制台中获取报告：

https://play.google.com/apps/publish/Home?dev_acc=<acc_id>#FeedbackOverviewPlace:p=<your package>