如何让Dialogflow语音转文本转写字母而不是单词

Question

我正在Dialogflow中构建一个voicebot，它需要用户输入他们的用户ID和其他信息，以便在用户重定向到IT支持之前预先填充票据。

但是语音到文本API将用户ID中的字母识别为单词，即: USER："my User ID is BC56“STT转录："be see 56”

用户ID总是由四个由字母和数字组成的随机密码组成。

我尝试使用apx 200示例(具有自动扩展和关闭)和apx 50训练短语创建自定义实体，但它仍然将字母转录为单词。

我可以使用Fullfilment创建自己的词汇表来翻译"be=b"；"see=C"，但我想肯定有更好的解决方案让Dialogflow能够识别单个字母或实体格式。

提前感谢！

Answer 1

我以前也遇到过同样的问题，但我没有找到您想要的解决方案。您可能希望考虑通过要求用户键入来从用户那里获取此信息。