如何更改JIRA中的解析时间计算？

Question

是否可以更改解决时间计算，使其不是从问题创建时间开始，而是从问题转移到特定状态的时间开始？

用例如下--我们使用看板开发方法，在积压工作中创建大多数问题/特性/故事；因此，这就扼杀了解决时间小工具的有用性。在我们的案例中，应该使用将问题拉到所选问题的时间来计算提前期/解决时间。

由于这个计算是多个小工具的基础，也许每个小工具都可以更改它，以避免其他小工具出现不可预见的问题？

Answer 1

有一个服务级别管理工具SLAdiator (http://sladiator.com)，它根据票证在特定状态(或多个状态)中花费的时间来计算解决/反应时间。您可以在线查看这些票证以及获取报告。