在PHP中通过GSM调制解调器建立和接收呼叫

Question

我有一个客户关系管理软件(客户关系管理软件)建立在php和运行它的本地主机(windows XP系统)。这包含了我的客户的列表。我希望能够直接从我的CRM呼叫这些客户，并保持相同的日志。(通话时间、通话时长和通话录音)。对于来电，我应该能够将其链接到我的CRM，显示客户详细信息并记录数据。

我有一个语音功能的3G GSM调制解调器(与USB接口)，可以用于此目的。根据我的搜索，我知道我需要从PHP发送AT命令才能与调制解调器交互。但我不能继续前进，因为我对此完全陌生。在此之前，我从未做过任何设备接口。

你能帮助我理解如何去解决上面的问题吗？在这个方向上的任何线索和资源都会有很大帮助。

Answer 1

我不会尝试用纯PHP来做这件事，因为这样你就必须通过all服务器与硬件进行PHP接口，这可能是一件痛苦的事情，如果它是可管理的话。在我的视图中有(编辑)三个选项：

1:又名艰难的方式：

用C语言编写一个PHP扩展，它可以做你想做的事情，但是对于一个相对较小的任务来说，这意味着大量的编程工作。

2:简单/更简单的方法：

找到一个程序(也许是Skype?)它可以与您的调制解调器进行语音通信，并具有API或CLI，因此您可以让PHP运行：

voiceprogram.exe --call=555-000-5555 --saveTo=client1_20113103_1200.mp3

这允许应用程序做它最好的事情，并且只使用PHP作为控制器。生成的MP3 (或Wav、OGG等)可以保存回客户关系管理。

3:其他选项

如果您能够用一种不同的语言编程，并且能够轻松地与调制解调器通信，那么您可以编写一些自定义代码，这些代码可以由PHP (套接字/SOAP/CLI)触发并处理调用。完成后，它可以将调用信息“POST”回PHP脚本。

前两个解决方案仅当CRM在本地主机上运行时才有效，如果您计划在共享网络环境中使用此解决方案，复杂性将会增加。最后一个选项，如果操作正确，可以在共享环境中使用。