我正在研究一款带有Nuance识别器和TTS引擎的Avaya IVR。我们的应用程序通过一个描述呼叫的“自定义”Avaya变量从PBX接收DNIS数据,从而确定呼叫目的地信息:
<script>
dnis = session.telephone.dnis;
</script>有没有人知道可以在会话中更改DNIS值的机制?当我尝试使用VXML赋值语句更改它时,我崩溃了:
<assign name="session.telephone.dnis" expr="chosen_dnis"/>这不是特别重要,但会让我们的事情变得更容易一些。
谢谢!
IVR复仇者
发布于 2009-09-10 16:37:39
根据规范,会话变量是只读的,因此您可能需要找到一种不同的方法来实现此目的。
发布于 2009-09-30 02:23:17
当您转接呼叫时,您可以使用aai属性,或者您可以通过编程设置aai,然后在呼叫过程中,应用程序可以检索aai信息并使用它(通过cti、ccxml、vxml)。
哪个Avaya产品IVR产品?语音门户、IR?是否使用对话框设计器?
https://stackoverflow.com/questions/1406335
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