从技术上讲，什么是“目的地管理系统”？

Question

我听说了很多，但据我所知，它们只不过是高度定制化的内容管理系统，允许从酒店等第三方输入内容，可能还带有在线预订机制。

DMS似乎只是一个营销术语，开发者更可能将其称为CMS。这是正确的吗？

Answer 1

好吧，wikipedia says

“目的地管理系统”是指通过各种渠道和平台整合和分销各种旅游产品的系统，通常适用于特定地区，并支持该地区内目的地管理组织的活动。DMS试图利用以客户为中心的方法，将目的地作为一个整体实体进行管理和营销，通常提供与目的地相关的强大信息、实时预订、目的地管理工具，并特别注意支持小型和独立的旅游供应商。“弗鲁，A.J.和霍兰，P (2007)目的地网站有效性-基于德尔福研究的eMetric方法，酒店信息技术协会会议论文集，HITA 07，美国奥兰多

我真的不认为它是一个“美化的”CMS系统(假设CMS代表内容管理系统！)。

我之前在商务旅行管理行业工作过，并帮助开发了一个“在线预订系统”，我想我对此略知一二。

从消费者的角度来看，这是一个相对简单的过程。酒店和航空公司将联合他们的库存，通常通过一种名为GDS (Global Distribution System)的机制。世界上只有几个这样的系统，而“大玩家”是Sabre、Worldspan和Amadeus，尽管一些较小的航空公司和连锁酒店有自己的系统(通常与一个“大”GDS系统一起运行！)

对于消费者来说，您可以使用在线系统来预订和管理您的假期(假期)。这可能只包括一个航班(由两部分组成-去往/来自目的地的出站和入站)和一个特定目的地的酒店。

对于消费者市场，这些系统通常非常以价格为中心，而不是以目的地为中心，尽管目的地选择是这些系统中很大的一部分。

然而，在企业市场中，这些系统更多的是以目的地为中心，而不是以价格为中心。

例如:你是MegaGlobalMega咨询公司的顾问，你需要从伦敦到佛罗里达州的迈阿密出差。一个好的“目的地管理系统”将允许您输入、控制和管理您的旅程的完整清单和行程。您将预订到迈阿密的航班(通常是在线的和实时的)。一旦到了那里，你需要一辆租来的车。DMS将知道您所在的位置，并且应该无缝地允许您选择租车选项(同样，理想情况下是在实时的互联场景中)到您所在的地方(即佛罗里达州的迈阿密)的本地租车公司。当然，在你第二天的商务会议之前，你想要干洗你的西装，所以，你的神奇的DMS系统将允许你预订一些衣服到当地的干洗店)。它就这样继续着……

当然，如果你的商务会议是在巴黎(法国)，你会看到在巴黎干洗的选择。当然，这不仅仅是租车和干洗，通常包括商务人员(在企业环境中)或游客(在消费者环境中)在访问期间所需的一切。

对于企业市场，这些“管理系统”通常由使用它们的单个客户公司(以及这些公司的员工)管理，并且通常允许对公司差旅政策进行非常细粒度的控制和管理，其中可能包括以下内容：

基于员工“排名”和目的地位置的

• 最大支出限制。(这将因目的地而异，因为法国巴黎的酒店比格里姆斯比的同类酒店贵得多，在特定地区对特定品牌/连锁店的使用(由于客户公司与首选供应商有关系)。

简而言之，从技术的角度来看，目的地管理系统可以被认为是一个中央“枢纽”，它联系到世界各地的众多供应商和服务(通常是以在线的、实时的方式，例如使用web服务)，允许最终用户购买产品和利用供应商的服务，这可以通过基于地理位置的特定“窗口”内的公司政策(例如首选供应商)来进一步细化。

希望这能有所帮助！