BPM的价值是什么？(业务流程管理)是否值得使用？在哪些情况下？

Question

我指的不是每分钟的位数，而是业务流程管理。

虽然一开始BPM被高估了，因为这项技术很容易解决，但我已经了解到BPM套件的价值在于让非技术的业务专家参与软件设计。

我知道，在分析过程中，用户总是与我们在一起，但我们使用的工件对他们来说总是非常陌生的。无论UML图看起来有多友好，或者我们进行了多少次敏捷迭代，最终用户和最终开发人员之间总是存在差距(通常由用户经理和IT经理负责:-S )

您(作为软件开发人员)如何看待BPM？它看起来很有趣吗？你会考虑学习其中的一个吗？你认为它会在5年内消亡吗？

我知道BPM根本不是银弹，但除非你有一个非常聪明的客户，他知道如何表达他们的需求，让我们把它做好，否则分析和需求永远是项目失败的地方。

Answer 1

我花了几年时间在内容管理/信息管理领域使用FileNet和IBM BPM产品。我不得不说我对此无动于衷，原因如下：

1) BPM是我从未见过的直观实现的东西之一。我的意思是(类似于您在问题中所说的)，业务用户不能坐下来，并在30分钟内创建一个流程/工作流程。

2)我很少看到非程序员能够创建可接受的解决方案

3)缺乏向业务用户解释BPM的能力，业务用户无法理解，以及在BPM上花费的时间和金钱在我看来是荒谬的。根据我参与的所有工作的经验，公司可以雇佣1到2个人(技术类型)全职工作，并为他们创建一个定制的应用程序，以满足大量业务类型召开大量会议、聘请顾问或培训业务人员的时间。

4)这是一个令人难以置信的利基市场，90%的结果涉及文档路由和审批。这是一个非常简单的概念，开发人员通常可以以更低的成本编写和实现解决方案。如果开发人员很好，他们也可以用更少的步骤让它变得更直观。

5)与10个管理人员，一群商业用户，学习使用一个糟糕的有限的产品，并提出一个解决方案通常需要更长的时间，而不是仅仅让正常的开发进行下去。

不要误会--我知道我的经验，虽然与一些产品相比相当深，但只处理了几个产品，这意味着我只接触了很少的东西。我完全支持创新，但我还没有看到一个半途而废的解决方案，而且它们的成本都比它们的价值高出20倍。我确信COTS BPM类型的软件将继续存在，但我希望我不需要再使用它很多年了。希望到那时，它会变得一半像样。

Answer 2

我认为BPM是与传统IT单元正交的东西，它“保持计算机运行”，因为BPM是我们试图通过添加这项技术或相应地更改流程来改进工作方式的东西。我发现它在某些方面相当令人着迷。

对我来说，另一个有趣的部分是，这往往涉及到查看业务的不同部分，例如销售团队是如何工作的，市场营销，人力资源等，并试图了解他们的效率如何，以及在哪里可以改进？

我不认为它会消亡，但这个名字的含义会改变和演变，我怀疑其中一个分支可能是自动化业务专家或其他名称。我也确实看到这与公司IT部门的应用程序组合的想法相融合。应用程序会定期改进或替换，以改进事物的工作方式，并对其进行持续改进。

别忘了，我们这些IT行业的人经常光顾这个网站。我可能在头衔上是一名Web开发人员，但根据公司的不同，这可能会有几个不同的角度: 1)产品开发-在这里我帮助制作产品或促进公司销售的服务，2)信息技术-在这里，我通过了解公司的骨干来帮助公司运营，公司的骨干是一组机器和各种软件，这些机器和软件由不同的流程缝合在一起，以实现公司的运营。

需求的演变和可以帮助满足这些需求的技术通常是一些可以影响任何大型软件集成的重要因素，如ERP或CRM系统。在花费数年的时间来安装软件并正确使用它的公司中，可能会有许多关于我们认为它将如何工作的变化，这就是我们实际使用它的方式，并不是所有的变化都是糟糕的。也许，通过删除某些部分，公司可以节省数千美元的工时，这些时间将花费在并不是真正需要或有用的东西上，但这在一开始并不知道，因此要求的功能之一在结束时会从需要的东西列表中删除。