找人做可用性测试

Question

有没有人有关于如何找到愿意对基于web的应用程序进行可用性测试的建议/经验？我怀疑我可能需要那些可能是潜在用户的人，因为我的是一个商业/垂直应用程序，其中包含一些流程和术语，对普通的joe/jane来说可能意义不大。

我有一个相当健壮的web应用程序原型，它是为销售管理人员设计的，在我进一步讨论它之前，我想在一些实时用户身上尝试几个关键的部分。我有一些友好的面孔可以求助(并且已经有了)，但我真的想要那些不会觉得需要对我友好的陌生人。

我很好地设计了可用性测试本身，但发现豚鼠测试是很困难的。

Answer 1

我已经使用过这项服务几次了，他们提供的反馈质量给我留下了深刻的印象。

usertesting.com

Answer 2

Don't Make Me Think有您感兴趣的确切章节。基本上，你应该以这样一种方式设置你的测试，它不是关于好不好，而是关于用户是否可以使用它。这样你就可以利用你想要和了解的所有亲戚或朋友。

简而言之:用一台可以访问你的应用程序的电脑搭建一张桌子，买两把椅子，一个记事本和一支铅笔。书中提到了一个与你的同事的视频链接，但我们跳过它。你让你的测试仪把她放在电脑前，而你坐在她旁边，准备好记事本和铅笔。为了这个测试，要具体说明，从技术上讲，她不可能做错什么，因为这是你感兴趣的。

然后让她做一些特定的任务；你在应用程序中向她呈现某种状态，并要求她做一些事情。例如：“如果你想做一个新的词条，你会怎么做”。请她描述一下她在想什么，她的思路是什么；“我会找一个标有'add‘或'+’标签的按钮，让我们看看能不能找到。它们通常在列表下面。”等等。记下她手势和面部表情的微妙之处，比如她是否在用光标寻找什么，或者她是否沮丧地做着鬼脸。

如果她不能足够快地找到add按钮，那就是可用性问题。

但说真的，买这本书吧。这是一本很棒的书，每一分钱都值得。

Answer 3

您是否有可能成为您的应用程序的潜在客户的本地公司列表？这将是一个很好的地方；您可以同时获得用户进行用户测试，并建立良好的联系。