从*nix与电话系统接口

Question

有没有人知道通过*nix中的C/C++应用程序与电话系统(比如Cisco CCM)进行交互的“标准”方法？我过去用过MS，但这只是Windows，不想走jTAPI (Java)路线，这似乎是表面上的唯一选择。

我想要监控电话系统以进行日志记录(这样我就可以知道用户何时拨打电话、接听电话等)。TAPI擅长这类事情，但如果没有Windows服务器，我不可能是第一个想做类似事情的人。

请注意，我需要与现有的PABX系统集成，尤其是Cisco CCM和Nortel BCM。

Answer 1

我有两个电话标准TAPI和CSTA的经验，据我所知，供应商(例如Cisco、Nortel、NEC)之间没有关于标准API的协议。

假设不需要呼叫/设备控制，我建议您在目标用户小交换机平台上查看SMDR (Station Messaging Detail Recording，站点消息详细记录)的可用性。这将允许您以文本流的形式访问PBX活动，并且您可以解析数据以进行进一步的操作，以满足您的目的。

PBX供应商之间的格式很可能是不同的，但希望这种格式可以被抽象出来，以便核心应用程序功能可以重用。

这可能是一个更便携的选择，同样假设不需要呼叫/设备控制，因为您不依赖于在您选择的平台上提供CTI连接的供应商。

Answer 2

这是对SMDR的另一次投票。我见过的所有电话系统都提供了通过电话盒上的串行端口进行SMDR记录的选项。只需从串口捕获文本并根据需要对其进行解析。

我编写了一个服务器进程来捕获SMDR输出，解析它并将结果保存在数据库中，我们的其他应用程序可以使用该数据库来查看每个电话呼叫的分机、电话号码、时间和时长。

Answer 3

这是一个老问题，但仍然出现在搜索结果中，所以我想我应该在这里发布我的解决方案：

我创建了一个通过远程登录连接到Panasonic KX PBX的小bash脚本，安排它与crontab一起运行，并编写应用程序代码来获取日志文件并解析它们。

下面是我的bash脚本：

#!/bin/sh

HOST="192.168.0.200"
PORT="2300"
USER="SMDR"
PASS="PCCSMDR"

FILE=/var/smdr/smdr-`date +%F`.log
TS=`date +"%F %T"`

echo "### ${TS}" >> $FILE

(
  echo open $HOST $PORT
  sleep 2
  echo $USER
  sleep 2
  echo $PASS
  sleep 150
  echo "quit"
) | telnet | tee -a $FILE