与Siebel On-Premise CRM？

Question

有没有人用Siebel On-Premise CRM集成过外部web应用程序？请注意，我说的不是Siebel On-Demand SaaS，而是他们的防火墙后产品。具体地说，我试图在我的web应用程序和客户的内部Siebel设置之间实现CRM对象(联系人、帐户、销售机会)的双向同步。是否有任何众所周知的技术用于启动或接收来自Siebel On-Premise安装的外部连接。

Answer 1

Siebel On-Premise提供了丰富的集成选项。从Siebel书架开始，特别是集成平台技术: Siebel企业应用程序集成。

对于更静态的数据，可以看看MDM。在这种情况下，请参阅行业应用程序的Siebel主数据应用程序参考。

另外，webservices或Siebel预置的ASI提供了替代方案。从体系结构的角度来看，通过将数据映射到Siebel Integration Objects和Siebel Business Components的webservices交换XML是非常标准的。

Answer 2

我不得不与Siebel集成一个应用程序，这确实被证明是相当困难的。最后，我不得不使用CTI接口，该接口设计用于处理电话呼叫并将其路由到siebel。基本上，我不得不欺骗它，让它认为它正在接收一个电话，并将数据带回这个。显然，只有在您已经使用CTI界面并进行设置的情况下，这才能起作用。

Answer 3

为我的罪过做了几个Siebel项目。标准的接口方式包括：-网络服务(我想MoMo指的是网络服务)-你需要和Siebel应用团队确认这是否可以打开；另外，普通的服务可能需要修改以反映对Siebel数据结构的任何修改；即使在Siebel中，这也已经成为web应用之间接口的标准方式-直接从Siebel数据库表读取(你不能写入它们，但由于非常特殊和可悲的原因)；快速且不需要mods -直接写入Siebel EIM数据库表(您可以写入它们，然后让Siebel服务器运行数据加载作业)；快速，但需要数据加载作业运行-我认为有一些JBeans支持，但我不知道它是否有效

访问Oracle支持站点，查找名为"Overview: Siebel Enterprise Application Integration“的文档

好的--所以你还需要记住，Siebel有点奇怪，所以你需要一个Siebel开发人员来帮助你理解地狱里发生的事情……