blocks|key|4681698|text|一些java+basec开源服务台系统包括|type|unstyled|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|data|4681699|基于|4681700|itracker+Java的开源帮助台应用程序，强调模块化。它还提供了i18n支持。|unordered-list-item|offset|length|4681701|JTrac是一个基于Java的开源问题跟踪系统。|4681702|4681703|如果你想创建你自己的服务台管理系统，你可以参考Jboss的JBPM框架，我已经在它上面工作过，并且用JBPM做了一个简单的工作流管理系统。|4681704|希望这能有所帮助！|4681705|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|url|http://www.itracker.org/|1|http://jtrac.info/|2|http://www.jboss.com/products/jbpm/^0|0|0|0|8|0|0|0|5|1|0|0|T|4|2|0|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|11|8|@]|9|@]|A|$]]|$1|B|3|C|5|6|7|12|8|@]|9|@]|A|$]]|$1|D|3|E|5|F|7|13|8|@]|9|@$G|14|H|15|1|16]]|A|$]]|$1|I|3|J|5|F|7|17|8|@]|9|@$G|18|H|19|1|1A]]|A|$]]|$1|K|3|-4|5|6|7|1B|8|@]|9|@]|A|$]]|$1|L|3|M|5|6|7|1C|8|@]|9|@$G|1D|H|1E|1|1F]]|A|$]]|$1|N|3|O|5|6|7|1G|8|@]|9|@]|A|$]]|$1|P|3|-4|5|6|7|1H|8|@]|9|@]|A|$]]]|Q|$R|$5|S|T|U|A|$V|W]]|X|$5|S|T|U|A|$V|Y]]|Z|$5|S|T|U|A|$V|10]]]]

Some of the java basec Open source helpdesk system are 

<ul>
<li><a href="http://www.itracker.org/" rel="nofollow noreferrer">itracker</a> 
Java based open source help desk application with an emphasis on modularity. It's also provides i18n support. </li>
<li><a href="http://jtrac.info/" rel="nofollow noreferrer">JTrac</a>
A Java based open source issue tracking system. </li>
</ul>

If you want create your own Help desk management system then u can look at Jboss <a href="http://www.jboss.com/products/jbpm/" rel="nofollow noreferrer">JBPM</a> frame work I have worked on it and done a simple work flow management system using JBPM

Hope this helps !

blocks|key|3256583|text|这是在ROR中创建的，但可以使用JRuby：www.redmine.org部署在Java语言中。在我看来，这是我所知道的最好的免费项目管理/跟踪工具。|type|unstyled|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|data|3256584|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|url|http://www.redmine.org/^0|M|F|0|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|L|8|@]|9|@$A|M|B|N|1|O]]|C|$]]|$1|D|3|-4|5|6|7|P|8|@]|9|@]|C|$]]]|E|$F|$5|G|H|I|C|$J|K]]]]

This is made in ROR but can be deployed in Java with JRuby : <a href="http://www.redmine.org" rel="nofollow noreferrer">www.redmine.org</a>. It's the best free project management/tracking tool I know in my opinion.

blocks|key|468142|text|我不确定，但这可能会有帮助：|type|unstyled|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|data|468143|http://www.sugarcrm.com/crm/|offset|length|468144|他们有一个comnunity开源版本。|468145|你可以在这里找到更多的软件，其中一些是java的：|468146|http://www.opensourcehelpdesklist.com/|468147|java中的开源工作流引擎：|468148|http://java-source.net/open-source/workflow-engines|468149|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|url|1|2^0|0|0|S|0|0|0|0|0|12|1|0|0|0|1F|2|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|Y|8|@]|9|@]|A|$]]|$1|B|3|C|5|6|7|Z|8|@]|9|@$D|10|E|11|1|12]]|A|$]]|$1|F|3|G|5|6|7|13|8|@]|9|@]|A|$]]|$1|H|3|I|5|6|7|14|8|@]|9|@]|A|$]]|$1|J|3|K|5|6|7|15|8|@]|9|@$D|16|E|17|1|18]]|A|$]]|$1|L|3|M|5|6|7|19|8|@]|9|@]|A|$]]|$1|N|3|O|5|6|7|1A|8|@]|9|@$D|1B|E|1C|1|1D]]|A|$]]|$1|P|3|-4|5|6|7|1E|8|@]|9|@]|A|$]]]|Q|$R|$5|S|T|U|A|$V|C]]|W|$5|S|T|U|A|$V|K]]|X|$5|S|T|U|A|$V|O]]]]

I'm not sure, but this may be helpful:

<a href="http://www.sugarcrm.com/crm/" rel="nofollow noreferrer">http://www.sugarcrm.com/crm/</a>

They have a comnunity open source edition.

You can find additional software here, some of them are in java:

<a href="http://www.opensourcehelpdesklist.com/" rel="nofollow noreferrer">http://www.opensourcehelpdesklist.com/</a>

Open source workflow engines in java:

<a href="http://java-source.net/open-source/workflow-engines" rel="nofollow noreferrer">http://java-source.net/open-source/workflow-engines</a>

Any recommendation on which Java open source helpdesk system i should use ?

i need these criteria
- come with dynamic approval level support for certain request (workflow)

Java Open source helpdesk +workflow project

翻译质量差，导致语言生硬或混乱。

没有提供实际的解决方法或示例。

解答不清晰，无法理解或解决问题。

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