osticket，通过REST API创建工单

Question

我正尝试在osticket中通过REST API (https://github.com/osTicket/osTicket-1.7/blob/develop/setup/doc/api/tickets.md)创建一个票证

问题是/api/tickets.json返回404。我将它安装在服务器的osticket文件夹中(类似于http://my.net.work.ip/osticket/api/tickets.json - 404)

此外，我还尝试了卷曲服务器(通过ssh登录)，为服务器的IP地址创建了一个APIKey，并得到了相同的响应。

这里我漏掉了什么？谢谢

Answer 1

因此，我必须在api/ (/api/http.php/tickets.json)之后添加http.php，现在我可以创建票证了。

检查http://tmib.net/using-osticket-1812-api。使用的示例在注释中包含此信息。

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两个真正重要的部分在第18行和第19行。

'url'=>'http://your.domain.tld/api/http.php/tickets.json', // URL to site.tld/api/tickets.json
'key'=>'PUTyourAPIkeyHERE' // API Key goes here
//Edit line 18 to have your URL.
//Edit line 19 by changing "PUTyourAPIkeyHERE" to your API key (aka the "THISISAFAKEAPIKEYHERE!" from earlier).

Answer 2

文档中似乎缺少的一部分是如何传递API密钥。通过一些测试和上面提到的脚本，我找到了X-API-Key头文件。这意味着您可以在不使用脚本的情况下创建票证，您可以像使用curl一样轻松地使用curl：

curl -X POST -H "X-API-Key: 1234567890ABCDEF" -v -d'{"autorespond":false, "source": "API", "name": "Doctor Who", "email":"who@tardis.com", "subject":"Have you seen my Tardis key?", "message":"I have managed to lock myself out of the Tardis, can you send me a spare key?"}' http://support.gallifrey.org/api/tickets.json

只有当它从您在创建API密钥时指定的IP地址运行时，它才会起作用。

Answer 3

除了更改第18行和第19行之外，您还需要确保拥有正确的IP地址。你可以通过访问你的网站来查看：http://your.domain.tld/support/scp/logs.php

然后查看是否出现错误API Error (401)。如果需要，请查看IP地址，并为该IP地址创建一个新的API密钥。

我面临的问题是，我输入了我的IPv4地址，但服务器正在获取我的IPv6地址。