(我的)SQL:如何统计一条工单包含多少条符合一定条件的消息？

Question

我的数据库中有两个表：

ticket
  - id
  - customer_id

message
  - id
  - ticket_id
  - supporter_id

如果消息来自客户，则supporter_id字段为空，否则它包含(正如您所期望的)支持者id。

我现在想知道有多少张票只有一条消息，且supporter_id字段不为空(即，我正在查找仅使用来自支持者的一条消息或“一次性修复”百分比解决的票)。我还想知道每个支持者的“一次性修复”的百分比是多少。

我想我需要使用joins或其他东西，但我有点迷失在其中。有人知道我该怎么解决这个问题吗？欢迎所有提示！

Answer 1

为此，您可以使用子查询。如果我没理解错的话，你想：

SELECT * FROM ticket
WHERE (
    SELECT COUNT(*) FROM message WHERE ticket_id = ticket.id AND supporter_id IS NOT NULL
) = 1

这将获取仅存在具有非空supported_id的单个消息的所有票证。

使用此工具，您应该能够计算出百分比。

Answer 2

显而易见的解决方案是：

SELECT COUNT(ticket_id)
FROM (
   SELECT ticket_id
   FROM message
   WHERE supporter_id is NOT NULL
   GROUP BY ticket_id
   HAVING COUNT(*)=1
);

关于性能调优的常见说法适用于--你需要查看所有数据吗?这真的能解决你的问题吗？