停止自动销售线索电子邮件

Question

我们正在使用OpenERP 7管理组织内的销售线索。

销售线索由收到的电子邮件创建。当分配给不同的销售人员时，销售人员会收到一封包含原始电子邮件的电子邮件，发件人地址是发送该电子邮件的原始人员。

这是一个问题，因为它看起来像是客户直接向他们发送电子邮件，并鼓励销售人员通过他们的电子邮件管理销售线索，而不是从OpenERP系统发送响应。如何停止发送此电子邮件？我想制作自己的模板，并使用自动操作来发送通知。

没有发送此电子邮件的自动操作。我相信它就在python代码中的某个地方。

Answer 1

您可以在设置/技术/计划程序/计划操作菜单中检查OpenERP中的自动操作。查找读取传入电子邮件的操作并将其停用。

Answer 2

事实上，我在Settings / Configuration / Sales菜单中看到一个选项。在页面的底部，您必须有一个名为“电子邮件集成”的组，并且在此组中，您必须有一个带有“从收到的邮件创建销售线索”作为标签的选中复选框。

取消选中此框，然后单击页面顶部的“应用”按钮。

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Answer 3

我找到了一个黑客解决方案，我希望有人能改进。

基本上，电子邮件进入并将一个条目添加到表mail_message中。type设置为"email“，这似乎是问题所在。如果我将其更改为“通知”，原始电子邮件不会发送给新分配的销售人员，这是我想要的行为。

在接收电子邮件服务器上创建执行以下python代码的服务器操作：

cr.execute("UPDATE mail_message SET type = 'notification‘WHERE model = 'crm.lead’，res_id = %s AND type = 'email‘"，(object.id，))