FreePBX队列问题

Question

我遇到一些FreePBX queueus的问题。等待时间最长的呼叫似乎并不总是具有优先级，在各种情况下，我们都遇到过这样的情况:一个呼叫保持10 -10分钟后，另一个呼叫进入，新呼叫被发送到下一个可用座席。

有谁有这方面的经验吗？

Answer 1

根据一些开发人员告诉我的，这似乎是Asterisk的队列应用程序中的一个bug。队列应用程序似乎不会在队列之间共享最长的等待时间，因此，如果一个成员是多个队列的一部分，可能会出现一些问题，就像我们所经历的那样。

我已经接受了这一点，并转向了商业级呼叫中心解决方案。