在收集需求之前评估增强请求

Question

我在一个软件开发部门工作，该部门为我们所在的组织开发和维护内部软件。

有一个流程，业务用户可以向任何内部开发的解决方案提交增强请求。用户填写模板并将其提交给电子邮件组，以便完成评估。

我的问题是，我们需要根据用户提供的信息提供估计。这些请求中包含的细节级别通常非常低。在这些请求到达“评估论坛”之前，没有对它们进行过滤，也没有对它们进行质量控制。负责提供评估的人员都是从事当前项目和增强工作的开发人员。

我的问题是，其他内部软件开发部门是如何处理增强请求的？或者，有没有人知道这个问题的“最佳实践”方法？

Answer 1

您所能做的最好的是为它们提供一个最小和最大范围，当您获得更多信息时，您可以修改该范围。不过，请确保范围足够大，以包含最终估计。

Answer 2

保持2次迭代。第一个是+/- 20%的方差(几乎总是+)，然后根据反馈或最终需求，进一步的分析等，你需要更多的时间才能得到更准确的最终估计。

如果是开发人员估计，一般倾向于低估估计(总是2天的时间)-所以在上面添加一个缓冲区。