是否存在Alcatel Genesys模拟器/仿真器？

Question

我和我的团队的任务是将我们的应用程序与Alcatel Genesys呼叫中心集成，但我们无法访问适当的安装或设备(例如，电话)。

有没有什么软件可以用来模拟这样的环境来测试我们的应用程序？我应该从哪里开始研究如何进行这种集成？

(PS:我在https://serverfault.com/questions/308381上发布了同样的问题--我不知道这到底属于哪个网站)。

Answer 1

看起来不像是公开的。你可能不得不去找他们的产品经理。

Genesys Platform SDK文档似乎是公开的：http://docs.genesyslab.com/Documentation/PSDK

Answer 2

好消息是，您不需要手机来测试与Genesys的集成。坏消息是，集成需要相当多的组件，而且相当复杂，因此没有可以使用的模拟器或模拟接口。最好的方法之一是联系Genesys的技术支持，他们通常非常有帮助或售前，并询问他们有关访问虚拟演示映像的问题，您可以使用该映像进行集成。

他们最新设计的文档站点也是一个很好的信息资源：http://docs.genesys.com/Documentation/OS

此外，阿尔卡特不久前已经出售了Genesys，它们现在是独立的，以防万一;-)

Answer 3

实际上是有的。Genesys模拟器工具包。它将能够模拟Avaya PBX或简单的TDM场景。最新版本还包括as Genesys SIP服务器仿真器。对于基本的集成，您不会太关心另一端的用户交换机，您的目标是学习SDK和TEvents (TLib)。您可以使用Emulator来实现此目的。你需要去问Genesys的代表。