如何使用Twilio连接2个呼叫

Question

我正在用Twilio做一个非常简单的应用程序。客户呼叫Twilio号码，twilio将此人放入<Enqueue>。我将CallSid标识符存储在一个数据库中，以供以后使用。当客户呼叫时，twilio使用twilio-php sdk向另一个人发出另一个呼叫。此人可以拒绝或接听呼叫。

这运行得很好。

我的问题是:如果对方接了电话，我怎么能接通(这样他们就可以一起说话了)这两个电话？可以与<Dial>动词和CallSid一起使用

Answer 1

我是Twilio布道者，

您可以使用<Dial>和 TwiML动词执行此操作。

当客户呼叫您时，您可能想要将他们连接到另一个人，我们将呼叫座席。因此，要将客户放入呼叫队列(听起来您已经在工作了)：

<Response>
  <Enqueue>some-queue-name</Enqueue>
</Response>

有必要在上设置一个waitUrl属性，以便您可以为呼叫者提供状态消息或保留音乐。当您的座席接受呼叫时，您只需使用<Dial>和<Queue>将它们连接在一起：

<Response>
  <Dial>
    <Queue>some-queue-name</Queue>
  </Dial>
</Response>

此时，客户正在与座席通话，呼叫已接通。

同样值得补充的是，如果你保留了CallSid，你也可以使用use the REST API to make changes to a live call。实际上，您可以指示Twilio开始执行不同的TwiML。在PHP中：

<?php
// Get the PHP helper library from twilio.com/docs/php/install
require_once('/path/to/twilio-php/Services/Twilio.php'); // Loads the library

// Your Account Sid and Auth Token from twilio.com/user/account
$sid = "AC7957fb240ace4634d57f3888c4966461"; 
$token = "{{ auth_token }}"; 
$client = new Services_Twilio($sid, $token);

// Get an object from its sid. If you do not have a sid,
// check out the list resource examples on this page
$call = $client->account->calls->get("CAe1644a7eed5088b159577c5802d8be38");
$call->update(array(
    "Url" => "http://demo.twilio.com/docs/voice.xml",
    "Method" => "POST"));
echo $call->to;

希望这能有所帮助！