开发者社区

文档建议反馈控制台

文章/答案/技术大牛

发布

社区首页 >问答首页 >如何防止用户编辑/删除案例的活动历史记录

问如何防止用户编辑/删除案例的活动历史记录
EN

Stack Overflow用户

提问于 2011-09-23 02:38:41

回答 1查看 1.8K关注 0票数 0

我正在为呼叫中心准备组织，而客户不希望座席编辑或删除案例的活动历史记录(例如，如果发送了电子邮件，则不应从历史记录中删除该记录)。

有没有办法删除这些记录上的编辑/删除按钮？或者，有没有一种方法可以防止这些内容被编辑/删除，比如使用触发器？

EN

回答 1

Stack Overflow用户

发布于 2011-09-23 02:47:54

从代理所属的组中删除“编辑”权限(删除“管理内容权限”)。这个链接可能会有帮助：https://login.salesforce.com/help/doc/en/content_workspace_perm.htm

票数 0

EN

页面原文内容由Stack Overflow提供。腾讯云小微IT领域专用引擎提供翻译支持

原文链接：

https://stackoverflow.com/questions/7519730

复制

相似问题