如何使用Avaya实现TAPI解决方案

Question

我目前有一个在三星手机系统上的CTI集成工作，在我们的业务。我们的桌面客户端正在运行定制的java客户端，这些客户端接收来自我们的定制服务器应用程序的消息，该应用程序连接到Samsung DCS系统。

我们正在得到一个新的Avaya电话系统在短小，我想让这与我们现有的桌面客户端系统的工作。因此，我不希望在桌面客户端上安装任何新的东西。我想编写一个替换的服务器应用程序，它连接到Avaya，然后在服务器和客户端之间使用当前的消息处理。

谁可以请让我知道我应该在什么API来编写这个基于服务器的应用程序。它必须是基于Java的。

需要做的两件关键事情是: 1.必须通知服务器所有电话上振铃的所有号码，这样服务器才能向相关客户端发送消息。2.服务器必须能够代表客户端电话向外部号码拨号。

任何指向正确方向的指针都将不胜感激。

Answer 1

您需要的API是JTAPI；您可以在Avaya DevConnect网站上找到它的文档：http://devconnect.avaya.com。你需要在那里注册，但这是免费的。

Answer 2

您还可以使用Avaya Device、Media和Call Control SDK (DMCC)，这是一种更新的、功能齐全的API，涵盖媒体、监控和高级呼叫控制操作。有关详细信息，请参阅https://devconnect.avaya.com/public/dyn/d_dyn.jsp?fn=353。

此API由Avaya Aura AE服务器(AES)托管，该服务器与Avaya Communication Manager一起部署。AES托管许多不同的API，包括TSAPI和Web服务。调查此平台，看看它是否满足您的需求。