连接到Avaya数据库

Question

我尝试连接到avaya数据库以从中获取数据，方法是什么？我是一名.net开发人员，正在尝试开发一些程序来生成一些报告“生活报告”。

请帮帮我:(

Answer 1

哈姆迪

如果您是指用于呼叫中心统计的Avaya CMS，那么您可以使用ODBC连接到它来获取历史数据。要做到这一点，您需要让您的内容管理系统管理员安装ODBC软件服务器端，如文档"Avaya Call Management System ODBC and JDBC“所述，您可以在此处获得：http://support.avaya.com/css/Products/P0030/Application%20&%20Technical%20Notes#。请确保在该页面上的"Release“下拉控件中选择正确的版本，因为不同CMS版本之间的ODBC安装过程有所不同。安装并配置ODBC后，您可以访问CMS上的历史表和字典表。如果您需要访问实时数据，那么我建议与Avaya代表交谈。关键词是通用的-RTA和RT_Socket，这是大多数应用程序使用的两个实时数据接口。它们不是免费的，也不是CMS的标准，这就是为什么你需要与Avaya合作才能获得它们。

希望这能有所帮助。

问候你，亚历克斯。