客服说："我只想让它替我把工单建了。"聊天机器人答得出"应该建工单"，但不会动手。

第 9 课：AI Agent——从 Chatbot 到能执行任务的 AI

人工智能

开发工具

架构设计

AIAgent从Chatbot进化到能执行任务的AI客服，核心区别在于Agent能调用工具完成实际动作。本课详解Agent=LLM+Tools+Loop架构，通过北岸智造企业案例，教你用OpenAI SDK实现Function Calling，构建可查客户、查订单、建工单的智能客服。强调写操作必须人工确认，设置步数上限防死循环，用工具描述边界句提升选型准确率。

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AIAgent从Chatbot进化到能执行任务的AI客服，核心区别在于Agent能调用工具完成实际动作。本课详解Agent=LLM+Tools+Loop架构，通过北岸智造企业案例，教你用OpenAI SDK实现Function Calling，构建可查客户、查订单、建工单的智能客服。强调写操作必须人工确认，设置步数上限...

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