GEO问题库建设：如何从搜索日志与客服记录提炼真实需求

产品团队提供一批关键词，内容团队再结合行业经验，把关键词扩展成文章标题和 FAQ。短期来看，这种方式效率很高，但运行一段时间后，常常会出现一个问题：这些问题很难仅靠关键词工具完整预测。 真正有价值的问题，往往已经存在于企业自己的搜索日志、客服记录、工单、评论区和销售沟通中。 因此，GEO 内容建设不应只从关键词库开始，还需要建立一套可持续更新的问题库。