运用AI大模型与数字化技术重塑高端医疗健康服务体验

——腾讯健康助力维世达健康实现患者管理与智能体检全面升级

国际医疗服务的效率瓶颈与个性化需求缺口

维世达健康作为拥有25年国际医疗与商保结算运营经验的医疗机构，在北京与深圳的国际医疗中心为企业员工、外交人员、留学生及本地居民提供全科与专科服务，年度服务超10万人次，运营全球30余个企业医务室。尽管其商业医疗保险结算平台已是国内直付机构最多、最便捷的平台之一，但在传统服务模式下仍面临两大核心挑战：体检套餐选择缺乏个性化指导导致客户决策困难，以及患者全周期数据分散致使医生管理效率受限。

双AI模型驱动的智能体检与全周期管理解决方案

腾讯健康为维世达健康部署了两大核心系统：

1. 智能体检推荐系统：基于腾讯混元与DeepSeek双大模型协同，通过知识图谱与大数据分析，结合用户国籍、年龄、性别、家族病史、生活习惯等多维度信息，实现千人千面的体检项目个性化推荐；
2. 全周期管理平台：整合患者端与医生端数据，支持诊断报告智能识别、结构化处理、指标趋势分析、自动分组管理及定制化随访计划，覆盖从诊前预约到诊后康复的全流程数字化管理。

量化成效：精准防控与效率提升

自系统上线后，维世达健康在服务效率与精准性方面实现显著提升：

• 智能体检系统可识别10类重点健康风险（含慢性病4项、肿瘤癌症3项、突发/急性疾病2项），并生成超越76%同龄人的健康评估结论；
• 全周期管理平台实现患者报告自动分类整理、指标趋势可视化及管理计划自动生成，医生可基于结构化数据快速制定阶段式管理方案，医患沟通效率提升显著。

“腾讯健康的AI技术帮助我们解决了健康管理的核心痛点，使国际、高效、精准的医疗服务惠及更多人群。” —— 维世达健康医疗团队

技术赋能与行业共建的长期价值

腾讯健康通过AI大模型与数字化技术，为高端医疗机构提供了可复用的技术中台能力：智能体检系统解决了传统体检的标准化与个性化矛盾，全周期管理平台则打破了医患间的信息与时空壁垒。双方将持续探索AI在诊疗、健康促进与疾病防控领域的深度应用，推动医疗健康服务向高效、精准、专业化方向发展。

数据来源：维世达健康年度服务报告、腾讯健康智能系统运行指标

技术支撑：腾讯混元大模型、DeepSeek知识图谱、全周期管理平台