IFS将TheLoops智能体AI技术整合至工业ERP系统

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IFS计划在年底前将TheLoops的智能体AI能力整合到其ERP系统中，但IFS客户需等到年底才能知晓这些新功能的具体定价。

IFS通过收购软件初创公司TheLoops，正在为其ERP平台增添AI智能体开发和管理能力，填补了其能力空白，并使得客户能够构建自主的AI工作流程。

TheLoops首席执行官Somya Kapoor透露，此次收购将TheLoops完整的智能体开发生命周期平台引入IFS，使企业能够设计、测试、部署、监控和微调AI智能体，并内置对版本控制、合规性和性能优化的支持。

她表示，该平台还提供多智能体构建能力，企业可以利用该能力，在MCP和A2A等互操作性框架的支持下，通过与内部和外部智能体协作来执行复杂任务或工作流。

TheLoops的智能体能力与Salesforce的Agentforce产品相似，后者最近进行了更新以支持MCP，并简化了智能体的构建、监控和优化流程。

包括SAP和ServiceNow在内的其他企业软件供应商在过去几个月也持续为其平台添加智能体AI能力。

Moor Insights & Strategy首席分析师Robert Kramer展望了TheLoops如何可能增强IFS的解决方案。他认为，现有的IFS.AI Copilot可以通过添加智能体能力进行升级，将其从一个被动的助手转变为一个能够自主执行任务的主动型数字队友。

“这将使得在资产管理运营中，能够跨资产组合实现自主监控、预测性维护调度和性能优化，” Kramer说。

Kramer指出，通过收购TheLoops，IFS可能成为首批为关键行业提供AI智能体平台的供应商之一，从而在不断扩展的企业智能体AI市场中取得竞争优势。

但IDC研究副总裁Aly Pinder Jr表示，IFS并非孤军奋战追求此目标：IFS的竞争对手同样制定了与智能体AI相关的战略，并且正在通过内生增长或针对性收购进行投资以增强各自的能力。

Kramer指出了此类能力将大有用武之地的两个领域：现场服务管理和供应链管理。

“在现场服务协调方面，AI智能体可以处理复杂的现场服务调度、资源分配和客户沟通工作流。在供应链智能方面，多智能体系统可以提供自主的供应链监控、风险评估和适应性规划，”他解释道。

Kramer表示，这些新功能将主要面向年收入在1亿至10亿美元之间、资产密集型的中端市场企业，特别是在制造业、能源、航空航天、国防和医疗保健等受监管行业。

“新能力的关键优势可能包括运营转型、提升决策速度、增强人力、可扩展的自动化以及竞争差异化，”他补充道。

TheLoops的Kapoor进一步举例说明了智能体如何增强运营。

例如，在制造业中，智能体可以自主完成库存补充：“这些智能体可以协调更智能、更具弹性的供应网络，每周执行数十项自主操作，以改善服务连续性、优化库存并让团队腾出精力进行战略规划。”

在IFS拥有众多客户的飞机维护领域，Kapoor表示智能体可以在零部件需求满足方面发挥作用。“通过自动化备件交易以及跨多个渠道（库存、供应链、借用）响应的能力，该智能体将采购模式从被动响应转变为规模化主动响应。在整个机队中，每个事件节省的少量时间累积起来可转化为可观的正常运行时间恢复、更智能的库存利用和运营信心。”

IFS发言人表示，收购完成后，包括Kapoor在内的所有TheLoops员工预计都将加入IFS。Kapoor在IFS的具体职位尚未确认。

IFS发言人补充道，新功能和模板化的智能体预计将于2025年第四季度发布。公司尚未提供新功能定价的任何细节。

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