探索驱动的数字化转型（一）

你公司的数字化战略是什么？这个简单的问题通常会让传统公司的CEO感到慌张。他们相信数字化技术及带来的商业模式影响到他们的业务运作方式的生存，这一点上他们是正确的。但这种压力通常导致他们进行一场豪赌，而他们的这种做法通常是错误的。

Veon，一家跨国电信服务运营商，就是一个恰当的例子。其2017年开始建设的新的数字化平台，是一个巨大的数字化项目，阿姆斯特丹的100名员工和伦敦办公室的另外100名左右的员工参与其中。项目的初衷是创建一个移动APP，给客户提供丰富的个性化体验的同时，也作为销售渠道服务于Veon的商业合作伙伴，比如万事达。管理层把该项目作为最高优先级。但是经历过项目启动时的热烈仪式后，这个APP在客户侧的反应很冷淡，因此围绕该APP建设新的生态的努力宣告失败。这场失败导致管理层的出走、解雇以及回归基本的战略，同时其数字化努力边缘化为试点项目阶段。

Veon仍然需要新的商业模式，然而显然他们无法再为了探索基于数字化技术的商业模式变更而进行更多大规模的投资。事实上他们也不必如此。没有必要仅仅因为一个巨大的威胁就必须对其做出强烈的反应。相反的，像Veon这样的公司最好采用渐进迭代的方式进行变更。他们应该在明确数字化最终目标的同时，他们应该以自己的方式逐渐发现其核心业务运作的数字化机会并将之数字化。在具体的项目执行过程中，他们逐步理解度量指标有哪些，哪些原来的业务假设或前提可以打破，哪里可以引入新的业务运作模式，以及谁是他们新的可能的竞争对手。随着他们吸收这些经验教训，他们对公司的竞争格局、长期的战略目标的理解都会变化。

上面所述就是一种实现战略的持续学习的方式: 探索驱动的规划（DDP，Discovery Driven Planning）。这种策略是1990年代作为产品变更的方法论被创造出来的，后来被引入到精益创业的工具箱，用来指导高度不确定环境下创业。其核心是以一种低成本的方式快速验证业务策略的有效性、获取新的信息并且最小化风险。

下一篇将描述DDP如何帮助一家企业应对数字化挑战，并形成新的业务模式。开始我们先深入了解为何逐步变革的方式比孤注一掷的方式更适合传统公司。

按：本文翻译自《哈佛商业评论》的《Discovery-Driven Digital Transformation》。数字化转型已经成为传统企业的必选题。多数传统企业开始设立数字化转型战略，大干快上，投入资金推动转型，然而数字化转型取得成功的企业并不多见。数字化转型到底怎么开展，对传统型企业来说更有效，是企业经理人和CIO每天都在思考的问题。《哈佛商业评论》的这篇文章相信会给大家很大的启发。

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