寻求超越技术层面的增长引擎

作为拥有肯德基、必胜客等品牌、门店近1.6万家的餐饮巨头，百胜中国在坚实数字化基础上，携手腾讯云迈向“数智化”，核心在于重塑获客体系。面对顾客注意力分散的挑战，其解法是通过支付、点餐等场景将顾客引导至企业微信私域社群，并通过持续的内容与互动进行长期运营。该模式成功将超4.85亿用户沉淀为品牌会员，2024年Q1会员销售额占比达65%，数字订单比例高达89%，实现了从流量到“留量”的高效转化。