物联网开发平台 无法使用

购买了物联网开发平台，一个市场上成熟的方案，一个小问题折腾了一周，问题我不清楚出现在哪里了？1、我们选择的硬件(智谷联云喇叭)设备有问题？2、我们需求的有问题？3、还是你们产品的问题？4、还是你们售后支持的问题？总之一个问题一周没有解决，让人很恼火。诉求是1、希望你们【物联网开发平台】产品部的看到的能把我的疑问彻底解决了，让我也死个明白。2、把购买的这个产品350元全额退款

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